勝手に鍵交換

タワーマンションに居住しているお客様から鍵が使えなくなったので直して欲しいというお問い合わせがありました。

現場で実際に鍵を拝見しましたが特に故障等の問題は無さそうです。しかし確かにマスターキーもスペアキーも回らない状態です。玄関横にお部屋専用のストレージルームがあり、同じ鍵で開くはずとの事でしたがそこも回らずでした。

恐らく管理会社から依頼された鍵屋が部屋を間違えて鍵交換してしまったのではないでしょうか。

この様なパターンもありますので集合住宅に異常がある時はまず管理会社に問い合わせてみて下さい。