お客様からのご依頼
「金庫の鍵を失くしてしまい、開けられない」とのご依頼がありました。お電話の時点で、メーカー名・おおよその購入時期・ダイヤルの有無などを確認し、機械式の家庭用金庫であることを把握。鍵は見つからないが、ダイヤル番号は控えがあるとのことでしたので、現地での非破壊開錠を前提に道具を準備して訪問しました。
到着後、まずは身分証と設置状況を確認し、所有者であることを確認したうえで作業に着手しました。金庫は鍵+ダイヤル併用の機械式タイプで、シリンダーはピンシリンダー構造、ダイヤルは4桁の一般的なディスク式であることを確認。扉や枠の歪みがないか、こじ開け痕がないかなどもチェックし、不具合ではなく「鍵紛失による開錠依頼」であることを現物からも判断しました。
作業はシリンダー側から行いました。まず専用のテンションツールを鍵穴にかけ、わずかに回転力をかけた状態でピッキングツールを挿入し、内部のピンの段差を1本ずつ確認していきます。古い金庫の場合、摩耗で手応えが曖昧になっていることも多いため、ピンが揃ったときの「抜け感」を頼りに、何度かテンション量を変えながら調整しました。全ピンの高さが合ったタイミングでシリンダーが回り、鍵で回したときと同じ状態までシリンダーを解放しました。
次にダイヤル側の確認です。お客様が控えていた暗証番号を基準に、前後1〜2目盛りの誤差も含めて何パターンか試し、ディスクが正しく拾われているかをダイヤルの引っかかりと抵抗の変化で確認しました。内部のディスクの位置が安定するよう一度0位置に戻し、所定の手順で番号を合わせ、ハンドルを操作。シリンダーが解錠されている状態でしたので、この時点でロックが解除され、扉が開きました。
開錠後は、内部の機構に異常がないか、施錠・解錠がスムーズに行えるかを実際に動かしながら点検しました。今回は鍵そのものを完全に紛失していたため、同じシリンダーを使い続けるリスクについて説明し、鍵穴ごとの交換と新しい鍵の作成をご提案。併せて、ダイヤル番号の控えの保管方法や、今後同様のトラブルを避けるためのメンテナンス周期についてもお伝えして作業完了としました。

江東区の作業事例









