鍵の交換に関する質問

鍵交換の方法やサービスに関する質問、鍵トラブルに関する疑問にお答えします。

シリンダーキーから電子錠に交換したいのですが、対応していますか？

対応可能です。電子錠には指紋認証・カードキー・暗証番号を入力するタイプなどさまざまなタイプがありますが、基本的にその場ですぐに取り付け作業ができます。ただし、電気工事が必要な場合にはすぐに取り付けられない物もありますのでご了承ください。

防犯のため鍵を替えたいのですが、どのようなものがいいのかわかりません。

ご安心ください。鍵のプロとして、防犯性能の高い鍵をお客様の都合に合わせてご案内させていただきます。例えば、構造が複雑でピッキングがされにくい鍵として、ディンプルキーシリンダーのご提案などがございます。

鍵交換をお願いしたとき、スペアキーはもらえますか？

交換する鍵によりますが、基本的に2～3本程度のスペアキーが無料でついています。

鍵を交換するべきタイミングはありますか？

鍵の寿命は大体10～15年ほどといわれています。また、経年劣化するものなので定期的に鍵を確認し、鍵がまわりづらい、抜き差ししづらいという症状があればメンテナンスをしたり鍵屋に相談しましょう。

クーリング・オフとはなんですか？

不意打ち性の高い方法（訪問勧誘・訪問買取など）で冷静に判断する余裕もなく契約した場合、情報力や知識のない消費者にとって、不利になってしまう場合が多いです。
そのため、特定の取引に限って、契約申込みの撤回や契約の解除ができるという制度が制定されています。
前提として、インターネットや電話で自ら業者を呼んで契約した場合、クーリング・オフ制度の対象外となります（特定商取引法第26条第6項第1号）。しかし、インターネット広告などの安い料金を前提に業者を呼び、「特殊な作業」や「追加の作業」が必要として当初思っていなかった髙い代金を請求された場合、不意打ち性があるとして、クーリング・オフの対象になる可能性があります。また、見積もりのためだけに呼んだ業者と、十分に検討しないままその場で修理等の契約をした場合にも、クーリング・オフの対象になる可能性があります。

クーリング・オフは利用できますか？

東横救急では、鍵のサービスをご用命いただいた際、8日以内であれば特定商取引法第9条に基づき、クーリング・オフを行うことができます。

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