サムターン部分　故障

自宅の玄関ドアでサムターンが急に回りにくくなったといったお問い合わせ。

力任せに無理やり回そうとしたり、とりあえずガチャガチャ激しく動かしたりすると故障に繋がると説明。

一旦お電話をお切りましたが、数十分後に再度ご相談のお電話あり。

今度はサムターン自体が回らなくなってしまったとのこと。

至急、のお住いの向かい、練馬区現場調査開始。

サムターンが回らず、また取付にも問題はないと見える。
ですが、施錠も出来なくなってしまったので、交換対応に。

一度お電話をお切りになった後、どうしても気になったので、無理にガチャガチャといじっていたそうです。

サムターンが回らなくなってしまった時は取付の確認をし、無理に回さないことを推奨します。
不具合を悪化させない為にも焦らずに冷静な対応を。