鍵開け方法・鍵開け料金に関する質問

開錠方法や料金相場・費用、鍵トラブルに関するご質問にお答えします。

玄関を開錠するのに時間はどのくらいかかりますか？

鍵の種類や状況によって異なりますが、基本的には5分～15分あれば開錠可能です。もし時間がかかりそうな場合は作業前にお客様にお伝えします。

玄関を開錠する際に必要になるものはありますか？

お手続きの際には本人確認書類が必要となります。お顔の写真が含まれている書類をご用意ください。またどのような形状の鍵か、扉の大きさはどれくらいかなどの特徴を教えていただけると作業がスムーズにできます。

もしも鍵が開かなかった場合はどうなりますか？

鍵を開けることができる自信はありますが、万が一開錠できなかった場合は料金は発生しませんのでご安心ください。

ドアノブを壊さないと鍵を開けることはできないのですか？

ドアノブを壊すことなく鍵を開けることもできます。鍵開けの方法はいくつもありますので、お客様のご要望に合わせた作業を提案いたします。状況に応じてご相談ください。

会社の玄関が開かなくなりました。開けてもらいたいのですが、可能でしょうか？

法人様からのご依頼もちろん可能です。お気軽にお問合わせください。

クーリング・オフとはなんですか？

不意打ち性の高い方法（訪問勧誘・訪問買取など）で冷静に判断する余裕もなく契約した場合、情報力や知識のない消費者にとって、不利になってしまう場合が多いです。
そのため、特定の取引に限って、契約申込みの撤回や契約の解除ができるという制度が制定されています。
前提として、インターネットや電話で自ら業者を呼んで契約した場合、クーリング・オフ制度の対象外となります（特定商取引法第26条第6項第1号）。しかし、インターネット広告などの安い料金を前提に業者を呼び、「特殊な作業」や「追加の作業」が必要として当初思っていなかった髙い代金を請求された場合、不意打ち性があるとして、クーリング・オフの対象になる可能性があります。また、見積もりのためだけに呼んだ業者と、十分に検討しないままその場で修理等の契約をした場合にも、クーリング・オフの対象になる可能性があります。

クーリング・オフは利用できますか？

東横救急では、鍵のサービスをご用命いただいた際、8日以内であれば特定商取引法第9条に基づき、クーリング・オフを行うことができます。

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